KI-Telefonassistent für KMU
Telefon-Bot · 24/7 erreichbar
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn in deinem Betrieb niemand rangehen kann — abends, im Stoßgeschäft, in den Betriebsferien. Er klingt dabei nach eurem Unternehmen, nicht nach Callcenter. OKAI konzipiert deinen Bot, gibt ihm eure Stimme und bringt ihn an den Start: den Instant Telefon-Bot in zwei bis drei Tagen, den Custom Telefon-Bot in rund drei Wochen.
24/7 · Kennzeichnung nach EU AI Act eingebaut · Der einzige Schritt ohne vorherigen Beratungsprozess
Der Anruf, den keiner annimmt, geht zum Nächsten
Wer bei einem Betrieb nicht durchkommt, wartet selten. Er ruft die nächste Nummer auf der Liste an. Für Handwerksbetriebe, Praxen und kleine Teams heißt das: Die Aufträge gehen dahin, wo jemand rangeht — auch montagmorgens, wenn alle auf der Baustelle sind, und abends nach Feierabend.
Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden dieser Anrufe an. Er führt ein echtes Gespräch, klärt das Anliegen und übergibt an dein Team, was ein Mensch entscheiden muss. Kein Anrufbeantworter, auf den sowieso niemand spricht.
Marke zuerst. Dann das Skript.
Die meisten Telefon-Bots klingen austauschbar, weil sie als Technikprojekt gebaut werden. Bei OKAI fängt jeder Bot mit der Markenfrage an: Wie klingt euer Betrieb, wenn er ans Telefon geht? Freundlich-knapp, norddeutsch-trocken, herzlich?
Beim Bot für das Innolea Institut war die eigentliche Arbeit übrigens genau das — nicht die Technik. Welcher Charakter ist Innolea, wie klingt ein Mentor am Telefon? Erst als das geklärt war, entstand das erste Skript. Sowas kommt aus 25 Jahren Markenarbeit, und am Telefon hört man den Unterschied in den ersten zehn Sekunden.
Zwei Wege zum eigenen Telefon-Bot
Instant Telefon-Bot
Plug and Play · In 2–3 Tagen live
Die schnelle Lösung: rund um die Uhr erreichbar, auch nach 17 Uhr und am Wochenende. Aufsetzen, testen, live gehen — ohne Projektmarathon.
Custom Telefon-Bot
Maßgefertigt · In 3 Wochen live
Dein Bot, deine Stimme, deine Prozesse. Vor dem ersten Skript steht die Markenarbeit: Wie klingt euer Betrieb am Telefon? Erst danach wird gebaut.
OKAI ist offizieller Fonio-Partner. Die Telefontechnik kommt von der spezialisierten Plattform, Konzeption und Markenstimme von OKAI — dieselbe Rollenteilung wie bei allem, was OKAI baut: planen und übersetzen selbst, umsetzen mit erprobten Partnern.
Zwei Bots, die schon laufen
Innolea Institut
Ein Bot, der nach Mentor klingt – nicht nach Callcenter.
Das digitale Boutique-Institut lebt von persönlicher Mentorenbetreuung. Der Telefonauftritt klang trotzdem wie überall. Nach intensiver Markenarbeit bekommt jetzt jeder Anrufer vom ersten Moment an ein Gefühl für das Institut — durch ein Gespräch, das das Versprechen der Marke hält.
Urgh Elektrolyte Booster
Kein Bot, der antwortet. Ein Bot, der fragt.
Wer bei der Consumer-Marke anruft, landet in einer Unterhaltung mit dem Monster: Es fragt über Kater, lädt zum Battle ein, vergibt Rabatt-Punkte. Markenerlebnis und Marktforschung in einem — echte Daten darüber, wie Menschen über Kater sprechen.
Beide Fälle stehen ausführlich auf der Startseite.
Und die Kennzeichnung?
Ein KI-Telefonassistent muss sich im Gespräch als KI zu erkennen geben — das verlangt der EU AI Act (Transparenzpflichten nach Artikel 50, anwendbar seit dem 2. August 2026). OKAI baut die Kennzeichnung von Anfang an ein. Wie ihr KI im Betrieb insgesamt rechtssicher einsetzt, ist Thema der EU-AI-Act- & DSGVO-Schulung.
Häufige Fragen
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent (auch KI-Telefonbot oder Voicebot) ist eine Software, die Anrufe selbstständig annimmt und echte Gespräche führt — rund um die Uhr, ohne Warteschleife. OKAI konzipiert den Assistenten und trainiert ihn auf die Marke des Betriebs, damit er nach dem Unternehmen klingt und nicht nach Automat.
Wie schnell ist ein KI-Telefonbot einsatzbereit?
Der Instant Telefon-Bot ist als Plug-and-Play-Lösung in zwei bis drei Tagen live. Der Custom Telefon-Bot — mit eigener Stimme und angepasst an eure Prozesse — braucht rund drei Wochen. Eingerichtet werden beide von OKAI.
Auf welcher Technik laufen die Telefon-Bots?
OKAI ist offizieller Fonio-Partner und setzt die Telefonassistenten auf dieser spezialisierten Plattform auf. Die Rollen sind klar verteilt: Konzeption, Markenstimme und Einrichtung kommen von OKAI, die Telefontechnik dahinter vom Plattform-Partner.
Muss der Anrufer merken, dass er mit einer KI spricht?
Ja. Der EU AI Act verlangt, dass sich KI-Systeme im Gespräch als solche zu erkennen geben (Transparenzpflichten nach Artikel 50, anwendbar seit dem 2. August 2026). OKAI baut diese Kennzeichnung von Anfang an ins Gespräch ein — ein guter Bot hat das auch gar nicht nötig zu verstecken.
Ersetzt der Telefonassistent mein Team?
Nein. Der KI-Telefonassistent übernimmt die Anrufe, die sonst verloren gehen — nachts, im Stoßgeschäft, wenn alle im Termin sind. Was der Bot nicht klären kann, landet als sauber dokumentierter Rückruf beim Team. Mensch vor Maschine gilt auch hier.
OKAI Mastery Steps
1 · KI Durchblick → 2 · KI Kompass → 3 · KI Lösung → 4 · KI Autopilot
